AI利用ポリシー

1.目的

本ポリシーは、AI社労夢に搭載されるAI機能の利用範囲、出力結果の位置付け、利用者および当社の責任範囲、データの取扱いに関する基本的な考え方を定めるものです。
AI社労夢は、社会保険労務士事務所、労働保険事務組合、企業の人事労務担当者等が行う業務を支援するため、AIを活用して書類の読み取り、データ化、候補作成、確認ポイントの提示、不整合の検出等を行います。
AI社労夢のAI機能は、利用者の業務判断を補助するものであり、利用者に代わって最終判断を行うものではありません。

2.基本方針

AI社労夢のAI機能は、以下の方針に基づいて提供します。

• (1) 利用者が入力またはアップロードした顧客データ、従業員データ、給与データ、手続きデータ等を、AIモデルの学習には利用しません。
• (2) AI処理は、当社が管理する専用環境において行います。
• (3) AIの出力結果は、登録、申請、送信、給与計算、顧問先説明等の前に、必ず利用者が確認するものとします。
• (4) AI機能は、利用者の判断を補助するものであり、社会保険労務士その他専門職の判断または責任を代替するものではありません。

3.適用範囲

本ポリシーは、AI社労夢および関連サービスにおいて提供されるAI機能に適用されます。
対象となるAI機能には、以下を含みます。

• 入社・退職・扶養異動等の手続きに関する書類読取および登録候補作成
• 電子申請送信前の入力内容チェック
• 勤怠データ、住民税決定通知書、給与変更帳票等の読取および登録候補作成
• 社会保険、雇用保険、労働保険に関する届出・申請・集計業務の支援
• 公文書、返戻通知、申請結果等の解析支援
• 賃金統計、給与データ分析、比較資料作成等の支援
• その他、当社がAI機能として提供する機能

4.AI機能の位置付け

AI社労夢のAI機能は、利用者の業務を効率化するための補助機能です。
AIは、利用者が入力またはアップロードした書類、画像、PDF、Excel、CSV、給与・勤怠・手続き関連データ等をもとに、以下の処理を行います。

• 文字情報の読取
• 必要項目の抽出
• 登録候補の作成
• 入力内容の整形
• 不備、不整合、注意点の提示
• 比較、集計、分析結果の提示
• 確認すべき箇所の提示

ただし、AIの出力結果は、正確性、完全性、最新性を保証するものではありません。
AIの出力は、利用者が確認・修正・判断するための参考情報として提供されます。

5.AIが行わないこと

AI社労夢のAI機能は、以下の行為を行いません。

• 社会保険、労働保険、雇用保険、給与計算、労務管理に関する最終判断
• 行政機関への届出内容、申請内容、電子申請内容の最終確定
• 法令適用、労務相談、賃金制度、助成金等に関する専門的判断の代替
• 社会保険労務士その他専門職の業務責任の代替
• 給与計算結果、控除額、保険料額、税額等の最終確定
• 顧問先、従業員、行政機関等に対する説明責任の代替
• 利用者の確認を経ない自動登録、自動申請、自動送信

AIが提示した内容であっても、登録、送信、申請、給与計算、顧問先への説明、従業員への通知等を行う前に、必ず利用者が内容を確認するものとします。

6.利用者の責任範囲

利用者は、AI社労夢のAI機能を利用するにあたり、以下の事項について責任を負います。

• AIに入力またはアップロードするデータの正確性、適法性、利用権限の確認
• AIが出力した読取結果、登録候補、注意点、分析結果等の確認
• 必要に応じた修正、削除、補足入力
• 行政機関への申請、電子申請送信、給与計算、帳票出力、顧問先説明等の前の最終確認
• 顧問先、従業員、委託元その他関係者から必要な同意または権限を得ること
• 個人情報、要配慮個人情報、給与情報、労務情報等の適切な管理
• 自社または自事務所の業務ルール、契約、法令に基づく判断

AIの出力結果を利用するかどうか、またどのように修正・反映するかは、利用者の判断により行うものとします。

7.当社の責任範囲

当社は、AI社労夢のAI機能について、継続的な改善、品質向上、安全管理、運用保守に努めます。
当社は、AI機能により以下を支援します。

• 書類読取や入力候補作成にかかる作業負担の軽減
• 確認すべき箇所の可視化
• 不備や不整合の発見支援
• 業務処理の効率化
• データ活用による分析支援

ただし、AIの性質上、当社はAIの出力結果について、常に完全、正確、最新、網羅的であることを保証しません。
当社は、AI機能が提示した内容を利用者が確認せずに登録、申請、送信、給与計算、説明等に利用したことにより生じた損害について、責任を負わないものとします。

8.データの取扱い

当社は、AI社労夢のAI機能に入力またはアップロードされたデータを、以下の目的で利用します。

• AI機能による読取、解析、候補作成、確認ポイント提示
• サービスの提供、保守、障害対応
• セキュリティ確保、不正利用防止
• 利用状況の分析
• AI機能の品質確認および機能改善

当社は、利用者によりAI社労夢のAI機能に入力またはアップロードされた個人情報、給与情報、社会保険・雇用保険・労働保険関連情報等を、法令、契約、当社プライバシーポリシーおよび本ポリシーに従って適切に取り扱います。

9.AI学習への利用禁止

当社は、利用者がAI社労夢に入力またはアップロードした顧客データ、従業員データ、給与データ、手続きデータ、添付書類、画像、PDF、Excel、CSVその他の業務データを、AIモデルの学習には利用しません。
当社は、利用者データを汎用AIモデルの学習、第三者AIサービスの学習、外部AIサービスのモデル改善のために提供しません。
AI機能の品質確認または機能改善を行う場合であっても、個別の利用者データをAIモデルの学習データとして利用することはありません。

10.専用環境での処理

AI社労夢のAI機能は、当社が管理する専用環境において処理を行います。
利用者が入力またはアップロードしたデータは、AI社労夢の機能提供に必要な範囲で処理され、汎用的な外部AIサービスの学習環境に送信されることはありません。
当社がサービス提供、保守、障害対応、セキュリティ確保等のためにクラウド基盤、OCR基盤、解析基盤等を利用する場合であっても、当社は必要な安全管理措置を講じ、利用者データが当該基盤の汎用モデル学習に利用されないよう管理します。

11.禁止事項

利用者は、AI社労夢のAI機能を利用するにあたり、以下の行為を行ってはなりません。

• 利用権限のない個人情報、給与情報、機密情報等を入力またはアップロードする行為
• マイナンバー（個人番号）、マイナンバーカード画像その他番号法に定める特定個人情報等の記入欄がある帳票（当該記入欄が空欄である場合を含みます。）、または特定個人情報等を含むドキュメントもしくはデータを入力またはアップロードする行為
• 法令、契約、就業規則、顧問先との契約に違反する目的でAI機能を利用する行為
• AIの出力結果を確認せず、行政申請、給与計算、顧問先説明等にそのまま利用する行為
• AIの出力結果を、専門家による確定判断であるかのように表示または説明する行為
• 虚偽、誤解を招く、または不正な目的でAI機能を利用する行為
• AI機能の脆弱性探索、不正アクセス、過度な負荷をかける行為
• 当社または第三者の権利を侵害する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

12.出力結果の確認義務

利用者は、AIが出力した以下の内容について、利用前に必ず確認するものとします。

• 読取結果
• 登録候補
• 申請候補
• 給与計算関連データ
• 社会保険料、雇用保険料、税額等に関する候補値
• 不備、不整合、注意点の提示内容
• 賃金統計、比較分析、集計結果
• 顧問先または従業員に提示する説明資料

AIの出力結果には、誤読、欠落、過検知、見落とし、不適切な推定等が含まれる可能性があります。
そのため、利用者はAIの出力結果を参考情報として扱い、必要に応じて原本、法令、行政機関の案内、社労夢上の登録情報、顧問先からの提供情報等と照合するものとします。

13.自動処理に関する方針

AI社労夢のAI機能は、AIの出力結果を利用者が確認し、承認したうえで登録、反映、送信、申請を行う設計とします。
AIによる読取、候補作成、不整合検出、注意点提示が行われた場合であっても、利用者の確認および承認を経ない自動登録、自動送信、自動申請は行いません。

14.賃金統計・分析機能に関する方針

AI社労夢において賃金統計、給与データ分析、比較機能等を提供する場合、当該機能は、利用者が顧問先への説明、賃金水準の把握、人事労務上の検討材料として利用するための参考情報を提供するものです。
当該機能は、特定の賃金水準、昇給額、人事制度、採用条件、処遇条件等を自動的に決定するものではありません。
利用者は、賃金統計・分析機能の結果を利用する場合、以下の点を確認するものとします。

• 比較条件
• 対象データの範囲
• 集計期間
• 地域、業種、職種、性別、年齢等の属性条件
• 外れ値、欠損値、サンプル偏りの可能性
• 顧問先の個別事情

賃金統計・分析結果を顧問先に提示する場合、利用者は、当該結果が参考資料であり、最終的な人事・賃金判断は顧問先および専門家の判断により行われることを説明するものとします。

15.セキュリティおよびログ管理

当社は、AI社労夢のAI機能の安全な運用のため、必要に応じて以下の管理を行います。

• アクセス制御
• 操作ログ、処理ログの取得
• 解析結果の保存期間管理
• 通信の暗号化
• 不正利用の検知
• 障害、誤作動、漏えい等が発生した場合の調査

16.利用者への説明

当社は、AI社労夢のAI機能について、利用者が適切に理解し利用できるよう、以下の情報を可能な範囲で提供します。

• AI社労夢でできること
• AI社労夢でできないこと
• 利用時の注意点
• 出力結果の確認方法
• 誤読、不整合、注意点表示の見方
• データの取扱い

当社は、AI機能の仕様変更、利用範囲の変更、データ取扱いの重要な変更がある場合には、合理的な方法により利用者に通知します。

17.ポリシーの変更

当社は、法令、ガイドライン、技術動向、サービス内容、社会的要請等の変化に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
本ポリシーを変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイト、サービス画面、メールその他適切な方法により利用者に通知します。

18.基本姿勢

AI社労夢は、AIにより利用者の業務判断を置き換えることを目的とするものではありません。当社は、AIを活用して、利用者が書類確認、入力、照合、集計、分析等にかける負担を軽減し、専門家または担当者が本来確認・判断すべき業務に時間を使いやすくすることを目指します。
当社は、利用者の実務に即した安全で信頼できるAI機能の提供に努め、利用者からの意見を踏まえながら継続的な改善を行います。