よくある質問

AI社労夢とは何ですか？

AI社労夢は、社労夢とAIエージェントを連携し、顧問先から依頼された労務手続きについて、処理前データの事前チェックや改正、入力支援などを行い、人が判断しやすい状態を作ります。
AIが前処理を支援することで、人は重点確認や判断業務に集中できます。

AI社労夢を導入すると何が変わりますか？

従来、職員が行っていた「依頼内容の確認」「必要情報の整理」　といった手間の掛かっていた作業の多くをAIが支援します。
職員は確認・判断業務に集中できるようになります。

AIが労働保険事務組合の職員を代替するのですか？

いいえ。
AI社労夢は社労士や職員の専門判断を代替するものではありません。
定型業務を支援し、社労士や職員がより付加価値の高い業務に集中できるよう支援するサービスです。

手書き書類も処理できますか？

AI-OCR機能により手書き書類も読み取りますが、AI-OCRの読み取り精度は原本の状態に大きく依存します。
登録の最終判断は人が行います。

AIの精度はどの程度ですか？

大量のテストデータによる検証を実施しています。
ただし100％の精度を保証するものではないため、重要な申請については最終確認を人が行う設計です。

AIが間違えた場合はどうなりますか？

最終的な申請内容については利用事務組合による確認をお願いしています。
AIは業務支援ツールであり、専門的判断を伴う内容は社労士、職員の方が確認する前提です。

AIが勝手に判断しますか？

いいえ。法的判断や例外判断は行わず、事前に定められたルールに基づいて処理します。

顧問先情報はAI学習に利用されますか？

いいえ。お客様のデータを生成AIの学習用途に利用することはありません。

情報漏洩の心配はありませんか？

通信暗号化やアクセス制御など、適切なセキュリティ対策を実施しています。
詳細はAI利用ポリシーをご確認ください。

個人情報保護法への対応は大丈夫ですか？

個人情報保護法等の関連法令に配慮した設計・運用を行っています。
利用規約やデータ処理に関する文書も提供予定です。

導入にはどれくらい時間がかかりますか？

通常はお申し込み後、初期設定を含め数日～数週間程度で利用開始できます。

社労夢ユーザーであればすぐ利用できますか？

はい。所定の申込手続きと設定作業により利用開始できます。

操作研修はありますか？

マニュアルや、サポート窓口を用意しています。

AI社労夢ではトークン利用をどのように管理されますか？

AI社労夢」ではトークンとは切り離し、「タスク数」でカウント・管理する仕組みとなっています。
「タスク数」の管理はシステム内の「タスク管理」画面から、利用量や過去2年間の履歴をひと目で確認可能です。
またタスクの上限に達した際に自動で超過料金が発生しない（自動課金でストップをかける）設計になっています。

事務所規模（過去の手続き件数等）に応じた適切なプラン選択（スターター/コンパクト/スタンダード等）はどこに相談すればよいですか？

プランでお悩みの場合は、一番小さい「スターター」プランで様子を見ていただく運用をご提案しています。
営業担当にもお気軽にお声掛けください。

マイナンバーは扱いますか？

現状は安全性を重視し、マイナンバーの扱いは禁止事項として運用します。
将来的にリスクがないとの公式な見解が得られれば見直しを検討予定です。

AI 処理によるサーバー負荷で動作が重くなる心配はないのでしょうか?

AI 処理は社労夢本体とは別のサーバー・環境でバックグラウンド実行するため、本体側に負荷はかかりません。

顧問先が Chatwork を導入していないと AI 社労夢は使えないのですか?

Chatwork は連絡用ツールの一つであり、必須ではありません。
今後メール送信機能なども追加予定です。